Czym są blokady

Usługa polega na zablokowaniu wskazanych typów połączeń wychodzących lub przychodzących, realizowanych w ruchu automatycznym, za wyjątkiem połączeń do służb alarmowych. Reguły blokad działają na tym samym poziomie, co pozostałe ustawienia bezpieczeństwa konta telefonicznego.

Blokady możesz włączać jako gotowe reguły systemowe (np. „międzynarodowe wychodzące”), albo tworzyć własne reguły oparte o czarną listę (numery lub wzorce, które blokujesz) i białą listę (numery, które mają być wyjątkiem od blokady).

Przykłady zastosowań

• Chcesz uniemożliwić pracownikom wysyłanie faksów na numery typu 70x.
• Zbyt często otrzymujesz faksy reklamowe z konkretnego numeru.
• Chcesz zablokować całe zakresy (np. prefiks kraju) – np. 0044* dla Wielkiej Brytanii.

Faksy, które wysyłasz, zawsze są kierowane przez konto telefoniczne przypisane do konta faksowego, dlatego blokady dotyczące wysyłania faksów należy konfigurować w ustawieniach telefonu (szczegóły poniżej).

W praktyce, jeśli masz kilka kont/telefonów w systemie, blokady możesz ustawić per konto (dla pojedynczego telefonu) albo jedną regułą objąć całą grupę (opcja w konfiguracji własnej reguły).

Blokady domyślne

W trosce o bezpieczeństwo korzystania z naszych usług domyślnie zostały zablokowane niektóre typy połączeń wychodzących, m.in. numery międzynarodowe oraz numery 70x.

Takie ustawienie chroni przed przypadkowym wykonaniem kosztownych połączeń oraz przed próbami nadużyć. Jeśli potrzebujesz tych kierunków, możesz zdjąć blokadę w panelu klienta.

Aby zdjąć blokadę domyślną, należy:

1. Zalogować się do panelu klienta.
2. Wybrać opcję: Telefony → Ustawienie Telefonu → Blokady.
3. Zaznaczyć aktywną blokadę, np. międzynarodowe wychodzące.
4. Przy użyciu przycisku „<<” usunąć blokadę z listy aktywnych.
5. Zapisać zmiany przyciskiem zatwierdź.

Aktywacja blokad

Dla ułatwienia zostały przygotowane systemowe reguły blokad. Aby je włączyć dla konkretnego telefonu, wystarczy:

1. Zalogować się do panelu klienta.
2. Wybrać opcję: Telefony → Ustawienie Telefonu → Blokady.
3. Zaznaczyć wybraną blokadę, np. bez prezentacji przychodzące.
4. Przy użyciu przycisku „>>” przenieść blokadę z listy dostępnych na listę aktywnych.
5. Zapisać zmiany przyciskiem zatwierdź.

Po zapisaniu ustawień blokady działają od razu. Jeżeli testujesz nowe reguły, warto wysłać testowy faks lub wykonać próbne połączenie na zablokowany kierunek, aby upewnić się, że blokada działa zgodnie z oczekiwaniami.

Konfiguracja własnych reguł

Jeśli chcesz włączyć blokadę, dla której nie ma przygotowanego szablonu ustawień (np. blokada konkretnego numeru), postępuj zgodnie z instrukcją:

1. Zalogować się do panelu klienta.
2. Wybrać opcję: Blokady → Dodaj blokadę.
3. W zakładce nowa reguła wprowadzić nazwę reguły oraz określić, czy ma dotyczyć połączeń wychodzących czy przychodzących.
4. W zakładce czarna lista wprowadzić numery, które mają zostać objęte blokadą. Znak * oznacza dowolny ciąg znaków. Przykładowo zapis 0044* oznacza wszystkie numery zaczynające się od 0044.
5. W zakładce biała lista wprowadzić numery, które mają być wyjątkami od reguły (przydatne np. wtedy, gdy blokujesz cały prefiks, ale chcesz dopuścić jeden konkretny numer).
6. W zakładce blokowanie użytkowników wskazać telefony objęte blokadą.
7. Jeżeli zaznaczysz opcję Czy ta reguła ma obejmować całą grupę?, blokada zostanie nałożona na wszystkie telefony w Twoim systemie.
8. Potwierdzić zmiany przyciskiem zatwierdź.

Wskazówka: jeśli walczysz ze spamem, zwykle najlepiej sprawdza się blokowanie konkretnych numerów lub całych wzorców (prefiksów), z ewentualnymi wyjątkami na białej liście.