Przenoszenie numerów do otoFaks
Możesz zachować swój dotychczasowy numer stacjonarny i korzystać z niego w usłudze otoFaks – bez zmiany wizytówek, szyldów i przyzwyczajeń klientów. Przeniesienie numeru odbywa się zdalnie, a postęp całej procedury widzisz w Panelu Klienta.
W praktyce numer „przenosisz” do nowego operatora, a dla dzwoniących wszystko pozostaje po staremu – zmienia się tylko sposób odbioru i rozliczania połączeń.
Najważniejsza zasada – nie wypowiadaj samodzielnie umowy
Nie wypowiadaj samodzielnie umowy z dotychczasowym operatorem.
Rozwiązanie umowy z obecnym operatorem jest ostatnim etapem procesu przeniesienia
numeru i następuje na podstawie złożonego wniosku portacyjnego.
Zbyt wczesne wypowiedzenie umowy może utrudnić lub uniemożliwić przeniesienie numeru.
Czy jesteś już użytkownikiem otoFaks?
Jeśli nie masz jeszcze konta
- Najpierw zarejestruj się i wybierz numer startowy (numer z naszej puli).
- Po aktywacji konta możesz złożyć wniosek o przeniesienie dotychczasowego numeru od obecnego operatora.
- Numer przeniesiony traktujemy jak numer w pakiecie – za przeniesienie i utrzymanie numeru nie doliczamy dodatkowego abonamentu.
- Numer startowy możesz zachować jako dodatkowy numer – również bez abonamentu. Dopiero kolejne dodatkowe numery są rozliczane zgodnie z cennikiem opłat jednorazowych i cennikiem pakietów.
Jeśli masz już konto
Możesz od razu przejść do złożenia wniosku o przeniesienie numeru – pod warunkiem, że konto zostało zweryfikowane i aktywowane (patrz sekcja o opłacie startowej).
Jak złożyć wniosek o przeniesienie numeru?
- Zaloguj się do Panelu Klienta.
- Wybierz: Numery → Przenieś numer → Dodaj wniosek.
- Wypełnij formularz. Dane abonenta muszą być zgodne z danymi u dotychczasowego operatora.
- Zapisz i pobierz wniosek, a następnie go wydrukuj i podpisz.
- Skany lub zdjęcia wniosku prześlij w zakładce Zgłoszenia w Panelu Klienta.
Jeśli nie masz dostępu do drukarki lub skanera – skontaktuj się z nami. Podpowiemy najprostsze rozwiązanie.
Weryfikacja danych i opłata startowa
Wniosek możemy zrealizować dopiero dla konta, które przeszło weryfikację danych i zostało aktywowane.
Opłata startowa – pierwsze doładowanie konta
- Opłata startowa: 30 zł netto (36,90 zł brutto).
- Cała kwota zasila saldo na połączenia wychodzące.
- W ramach tej opłaty zakładamy konto i konfigurujemy podstawowe ustawienia.
- Po rejestracji masz 7 dni na opłacenie wybranego pakietu.
- Jeśli w ciągu tych 7 dni złożysz również wniosek portacyjny, możesz skorzystać z okresu bez abonamentu nawet do 2 miesięcy.
Dane rachunku do opłaty startowej
- Kwota: 30 zł netto (36,90 zł brutto)
- Nr konta: 51 1140 2004 0000 3102 8435 1889
- Odbiorca: Prepaid24.pl sp. z o.o.
- Adres: al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa
- Tytuł przelewu: zgodnie z instrukcją w e-mailu po rejestracji
Nie płacisz dwa razy za ten sam numer
- Jeśli w momencie złożenia wniosku masz opłaconą opłatę startową – możesz korzystać z usługi bez abonamentu do 2 miesięcy.
- Abonament zaczyna być naliczany od dnia skutecznego przeniesienia numeru lub po upływie 2 miesięcy – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
- W tym czasie możesz normalnie korzystać z numeru startowego i przygotować konfigurację (np. skrzynki odbiorcze, przekierowania, integracje).
Chcesz zachować swój numer i obniżyć koszty?
Zarejestruj konto, opłać opłatę startową i złóż wniosek o przeniesienie numeru. Pomożemy Ci przejść przez cały proces, tak aby klienci nawet nie zauważyli zmiany operatora.